U保u保庇-保險零八零

保險契約是屬於一種長年期、繼續性的契約，

隨著契約的存續，有時候繳費狀況難免會出現一些問題，

有時候一時忙碌或者是原信用卡已經停卡卻忘了變更成新的卡片，

很容易讓保險公司收不到續期保費而讓契約效力出現問題，

這件事情正是發生在我的Ａ客戶身上，

Ａ客戶的保單因為扣不到續期保費已經停效，

在某天下午收到Ａ客戶的留言，

突然跟我說明天要住院準備手術，這已經停效的保單有辦法理賠嗎？

對於客戶的續期保費狀況，若是扣了二、三次仍扣不到保費時，

會趕緊與客戶連絡，這時候保險公司可能會直接發出催告，

當收到催告通知時還有30天的寬限期，

這時還有時間能處理續期保費的交付，

而當時通知了這名A客戶有續期保費未繳交的情況，

客戶第一時間的回覆是說知道了，會儘快處理，

但過一段時間之後，客戶卻傳了這則的簡訊給我，

原來，『契約已經停效了』 !

保單契約停效了，會要趕緊幫忙辦理復效，

因為很擔心突如其來風險的發生，這樣子就無法理賠，

結果，還真的被我碰上了。。。。

11/23日停效，但客戶在11/26要住院，

這種情況下該如何處理，希望這次的理賠可以順利。

重新將這件保單的發生時間點畫成一個示意圖，希望可以讓各位了解，

從圖來看，11/23日停效、11/26日因十字韌帶斷裂要住院開刀，

中間的11/24、25日是契約停效，那這件保險事故可以理賠嗎?

醫療保

從這張保單的條款來看，當碰到契約停效的情形是如何規定的，

跟客戶說明完條款的約定後，接下來就真的是要搶時間了，

因為客戶在11/23的時候正在小琉球工作，

預計從小琉球回來的時間，大約在11/25的下午兩、三點左右，

要在保險公司下班前，辦完復效申請而且要繳完費用，

才能確保這契約的效力。

要繳費進去就好還是要等到保險公司入帳

在電話中，客戶有提到「只要將保費繳清就可以恢復效力嗎？」

從條款的約定來看，保險公司同意受領要保人交付保費後，

在翌日零時就能恢復效力，當從保險公司知道要補多少錢的時候，

趕緊請客戶完成保費就好，不用等到顯示入帳之後才算恢復。

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將上述恢復契約效力的步驟完成之後，向保險公司提出申請，

最後收到了保險公司的理賠核付通知，這次的事故順利給付，

再次提醒各位讀者，保險契約是一種長年期、繼續性的契約，

繳費情況務必要特別留意，不然將會損失自己的權益，

千萬別忽略這重要性了。

以上僅是分享個案，對於文章內容有任何不清楚的地方，

或是有其他保險問題、理賠爭議，

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